| [제품관련] [제품가격]제품가격이 차이가 많이 나는데 비싼게 좋은건가요? |
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Q
제품을 구매하려고 보면 가격이 천차만별인데 비싼 제품이 제일 좋은것인가요?
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A
우선 답변부터 드리자면 아닙니다.보충제의 가격은 제품의 품질과 비례하는것이 아니라 제품의 유통과정이나 판매업체의 마진폭에 따라서 달라지는 부분입니다.
헤라클레스 닷컴의 경우 미국,캐나다등지에서 직수입을 통해 유통과정을 줄였고 국내생산되는제품들의 경우 식약청에 등록된 제품을 중간의 유통과정 없이 공급받기 때문에 보다 저렴하게 판매할수 있는것입니다. 보충제에 사용되는 원료는 대부분 미국에서 수입이되어 생산이 됩니다.
동일한 회사의 원료가 어떤회사에서 만들어지냐에 따라 가격이 달라지는 것입니다.
예를들면 수입된 원료 1kg에 30,000원 짜리 유청을 공급받아 제품을 만들어 A회사는 100,000원에 B회사는 70,000원에 판다고해서 A회사 제품이 더 좋은것은 아닙니다. 어차피 사용된 원료의 큰 차이는 없습니다.특히 국내제품들의 경우에는 미국,캐나다등과 달리 단순히 원료를 혼합하는 정도의 수준으로 제품을 만들기 때문에 제품의 가격이 품질과 비례되지 않기 때문에 비싼걸 선호할 필요는 없습니다.
이런경우도 있습니다.예를들면 A사에서 나온 원가 5만원짜리 제품이 제품명과 디자인만 바뀐후에 하나는 7만원에 하나는 10만원에 판매되는 경우도 많습니다.
특히 국내제품의 경우 현재 몇군데서 디자인만 다른 수십가지 제품이 유통되고 있습니다.한제조 공장에서 동일한 상품의 제품명을 바꿔 업체에 공급을 하면 업체에서 책정한 가격대로 가격이 천차만별이 될수 있는 것입니다.
성분은 우수하나 너무싼제품은 일단 표기된 성분과 다른 성분이 혼합되었다고 생각하시기 바랍니다.혼합성분을 작게 표기하고 왕창집어 넣어 만든경우 많습니다.방법은 식약청등록 제품을 선택하시고 그중에서도 과하게 높게 책정한 제품이 좋은것은 아니기 때문에 가격이 아닌 품질을 꼼꼼히 따져 보시기 바랍니다.
사용된 원료와 품질등을 고려하여 제값을 주고 구매하실수 있도록 헤라클레스 닷컴 에서 책정해 놓았습니다.참고하시고 많은이용 부탁드립니다.^^
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| [제품관련] [식약청등록관련]식약청등록된 제품과 비등록되품의차이? |
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Q
식약청에 등록된 제품과 등록되지 않은 제품의 차이가 무엇인가요?
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A
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건강기능식품 보충제 |
일반식품 보충제 |
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분류 |
건강기능식품 |
특수용도,체중조절용,기타가공 등 |
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제품인정 |
국가기관 식품의약품 안전처 검증 |
없음 |
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품질인정 |
국가기관 식품의약품 안전처 검증 |
없음 |
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함량검증 |
국가기관 식품의약품 안전처 검증 |
없음 |
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효능검증 |
국가기관 식품의약품 안전처 검증 |
없음 |
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허가 |
국가기관 식품의약품 안전처 검증 |
생산업체 자율 신고제, 별도 허가 없음. |
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제품신뢰도 |
중금속,미생물,단백질함량,단백질 품질 검사필수. 제품에 표기된 성분,함량,기능성,안전성 등 식약처 검증,신뢰도 100% |
별도검사, 검증없음.성분,함량,기능성,안전성,제품 외관의 성분표기사항 등에 대한 검증 없음. |
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외형 |
건강기능식품 마크부착
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건강기능식품 마크 부착 불가 |
표에서 보는것과 같이 식약청등록 제품과 미등록 제품은 많은 차이가 있습니다.^^
신뢰를 바탕으로 일반식품 보충제를 만드는곳도 물론 있습니다.하지만 대부분이 그렇지 못하기 때문에 소비자가 그것을 알아내기란 쉽지 않습니다.그럼으로 가급적 식약청에등록된 제품을 선택하시는것이 좋습니다.
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| [교환/AS관련] [교환/환불/AS]제품의 교환,환불,A/S규정 |
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Q제품의 교환,환불,A/S가 가능한가요?
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A
<교환>
-주문하신후 7일이내에 교환이 가능합니다.
-제품이 개봉된 상태에서 단순변심으로 인한 교환은 불가능 합니다.
-제품에 이상이 있을시 100%무료로 교환해 드리니다.
<환불/반품>
-주문하신후 7일이내에 환불/반품이 가능합니다.
-단순변심으로 인한 환불/반품의 경우에는 제품이 회손되지 않은 경우 가능합니다.
-단순변심으로 인한 환불/반품으로 인해 발생된 비용은 고객 부담
-제품이상시 100%무료 환불/반품해 드립니다.
<교환/반품절차>
-헤라클레스 닷컴과실일 경우 100% 무료교환
-한진택배를 이용해서 발송해 주시면 확인후 교환해 드립니다.
-타사 택배이용으로 인해 추가로 발생되는 비용은 고객부담입니다.
<환불절차>
-한진택배를 이용 제품을 보내 주시면 확인후 이상없을 경우 처리해 드립니다.
-타사 택배이용으로인해 추가로 발생되는 비용은 고객부담입니다.
-제품이상시 100%무료 환불해 드리며 고객변신의 경우 제반비용 고객부담
기타 궁금한 사항은 0505-966-0001로 연락 주시기 바랍니다.
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| [결제관련] [현금영수증발행]현금영수증 발행되나요? |
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Q현금영수증 발행여부와 발행방법은 무엇인가요?
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A
현금영수증 당연히 발행됩니다.
우선 제품주문후 입금이 완료되신상태에서 로그인 하신후에
주문조회 >주문내역 >상품명 클릭 >주문상세내역 하단에 현금영수증 요청클릭 >전화번호나 사업자입력후 요청하시면됩니다.
전화나 게시판에 문의 주셔도 즉시 발행이 가능 하오니 참고하시어 쇼핑몰 이용에
차질없으시길 바랍니다.^^
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| [결제관련] [신용카드결제]신용카드 무이자 할부되나요? |
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Q신용카드 결제하려고 합니다.무이자 할부되나요?
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A
신용카드 결제시 매월 카드사에서 진행되는 프로모션이 다른 만큼 헤라클레스 닷컴 공지사항 카드 무이자 할부를 꼭 참고하시기 바랍니다.
신용카드사마다 혜택이 다르고 실시를 하는곳과 하지않는곳이 있는 만큼 공지를 참고하시어 결제시 착오없으시길 바랍니다.
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| [적립금사용관련] [적립금 사용]적립금은 어떻게 사용하나요? |
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Q
적립금은 어떻게 사용하나요?
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A
적립금은 회원가입과 동시에 3000원이 주어집니다.
제품을 구매할떄마다 제품별로 부여된 적립금이 적립이되며 적립금이 2만원이상 되면 5만원이상결제시 현금처럼 사용할수 있습니다.
다면 공동구매나 할인행사시 제한이 될수 있으니 착오없으시길 바랍니다.
이밖에도 후기이벤트나 각종이벤트로 인해 주어지는 적립금을 모아 알뜰 쇼핑하시는데 이용하시기 바랍니다.
적립금은 1년간 사용하지 않으면 자동으로 소멸됩니다.^^
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